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Perguntas frequentes sobre o login na MarsBet

  • Como é que eu entro na minha conta da MarsBet pelo telemóvel, sem me perder no site? Abre o site ou a app, toca em “Entrar”, escreve o e-mail ou o número de telemóvel registado e a palavra-passe, e confirma. Se tiveres verificação em dois passos, introduz o código que chega por SMS ou pela app de autenticação.
  • O que é que eu faço se a MarsBet não aceitar a minha palavra-passe mesmo eu tendo a certeza que está certa? Confere se o teclado não mudou o idioma, se o Caps Lock está desligado e se não há espaços no início ou no fim. Se continuar a falhar, usa “Recuperar palavra-passe” e cria uma nova pelo link que chega por e-mail ou SMS.
  • Esqueci-me do e-mail com que me registei na MarsBet: como é que eu encontro a conta para conseguir entrar? Tenta entrar com o número de telemóvel, se essa opção estiver disponível na página de login. Se não der, procura na tua caixa de entrada mensagens antigas da MarsBet (por exemplo, confirmação de registo ou recibos) para identificar o e-mail usado.
  • Posso entrar na MarsBet com a minha conta do Google ou do Facebook, ou tenho mesmo de usar e-mail e palavra-passe? Depende do que aparece no teu ecrã de login: se vires botões de Google ou Facebook, dá para usar esses acessos. Se não aparecerem, o login funciona com os dados do registo (e-mail/telemóvel e palavra-passe).
  • O que é que eu faço se a MarsBet disser que a minha conta está bloqueada quando eu tento entrar? Um bloqueio costuma acontecer depois de várias tentativas falhadas ou por verificação de segurança, e pode pedir confirmação de identidade antes de voltar a entrar. Espera alguns minutos e tenta outra vez; se o aviso continuar, segue as instruções no ecrã para desbloqueio e validação.
  • Como é que eu entro na MarsBet num computador público sem deixar a minha conta aberta para outra pessoa? Entra em janela privada, não guardes palavra-passe no navegador e, no fim, usa “Sair” no menu da conta. Depois limpa o histórico e os cookies dessa sessão, principalmente se o computador for partilhado.